69 % des Français ont déjà réparé ou fait réparer leurs produits au cours des deux dernières années. Avec ses services 100 % en ligne et ses actions de terrain, Spareka s’impose comme un moteur de la transition écologique. L’entreprise a démontré cette dynamique lors des Journées Nationales de la Réparation (JNR) grâce à sa mobilisation.
Spareka : de l’e-commerce à la démocratisation massive de la réparation
Créée en 2012 pour faciliter l’accès des particuliers aux pièces détachées, Spareka est devenue une référence pour diagnostiquer et réparer les appareils du quotidien. Partie d’un site de vente en ligne, l’entreprise a progressivement développé des outils d’accompagnement : un chatbot de diagnostic de panne et une chaîne YouTube, qui est par ailleurs la première chaîne francophone dédiée à la réparation d’appareils électroménagers.
Grâce à son modèle 100 % en ligne, Spareka est accessible partout en France. Un service de prise de rendez-vous en visioconférence avec une centaine de techniciens partenaires pour un diagnostic à distance est également proposé sur la plateforme. L’entreprise accompagne aussi des assurances, notamment pour évaluer la réparabilité et la sécurité d’appareils endommagés après un sinistre.
Un engagement structurant pour la filière et pour la transmission
Au-delà de son activité commerciale, Spareka contribue à structurer la filière de la réparation. Elle a, par exemple, participé à l’élaboration d’outils comme les indices de réparabilité et de durabilité, qui permettent de mieux informer les consommateurs et d’encourager la conception de produits plus facilement réparables.
Spareka mène également plusieurs actions de sensibilisation. Chaque année, son Repair Tour parcourt la France pour accompagner les citoyens dans la réparation et l’entretien de leurs appareils. L’entreprise a aussi co-créé, avec l’ADEME, le programme Génération Réparation, destiné à initier les collégiens à la réparation des objets du quotidien.
Des actions inclusives sont aussi mises en place, comme des ateliers de réparation dédiés aux femmes et animés par des femmes à l’Académie du Climat, afin de favoriser la prise de confiance et l’accès aux compétences techniques.
Une mobilisation forte pendant les Journées Nationales de la Réparation
Lors des JNR, Spareka a mené plusieurs actions auprès des jeunes et du grand public.
Le vendredi, une intervention a été organisée dans un collège d’Orly auprès de deux classes de 5ᵉ. Les élèves ont ainsi découvert les causes les plus fréquentes des pannes d’un lave-linge et les gestes d’entretien essentiels. Une manière concrète de montrer que la réparation est accessible dès le plus jeune âge.
Le samedi, Spareka était présente au Village de la Réparation à l’Académie du Climat (Paris), aux côtés de Repair Cafés, d’associations et d’autres acteurs de l’économie circulaire. Sur son stand, les équipes ont réalisé des diagnostics, des démonstrations et des explications. Le message transmis : dans la majorité des cas, un appareil ne tombe pas en panne parce qu’il est irréparable, mais par manque d’entretien ou en raison d’une pièce simple à remplacer.
Pour Spareka, les JNR sont un moment important de rencontre entre les acteurs de la réparation. Ce rendez-vous contribue à rendre la réparation plus visible, plus accessible et mieux ancrée dans les usages quotidiens.
